O Poder da Colaboração

Seth Godin autor do livro a “A Vaca Roxa” disse recentemente que os “consumidores desejam
estar conectados aos outros consumidores, e não às empresas., o ponto de vista interessante
vai de encontro com o que é feito hoje nas redes sociais que para empresas são “Redes
promocionais” onde empresas despejam promoções, afinal a certeza de que todo mundo vai
participar e para participar tem que compartilhar, técnica infalível nas redes sociais, porém
não fideliza e nem cria relacionamento.

Don Tapscott o pensador mais moderno de hoje em dia que defende a tese da Inteligência
Colaborativa, por que simplesmente as pessoas querem colabora, e o custo de colaboração
na internet é nulo, vide o sucesso da Wikipédia, hoje dez vezes maior que a Enciclopédia
Britannica e é traduzida em 190 idiomas, segundo estudos realizados chega a ser quase tão
precisa, isso é CrowdSourcing, sistema de Inteligência colaborativa que está mudando a
produção de conteúdo.

Mas como fazer a inteligência colaborativa ajudar a sua marca? Recentemente no Brasil a
Rufles fez em seu aniversário de 25 anos, a ação consistia em mandar uma receita para o novo
sabor da batata, o ganhador levou 50 mil mais 1% do faturamento do novo produto, mas isso
é uma promoção, tem prêmio em tudo vocês podem me dizer, então vamos dar um exemplo
sem premiação e de muito mais sucesso, o projeto MyStarbucksIdea consiste em um site de
relacionamento onde os consumidores mandam criticas e sugestões e avaliam a de outros
consumidores, o consumidor ajuda pois quer um atendimento que ele achar melhor e a marca
descobre jeitos de melhorar seu serviço e relacionamento com o consumidor e assi fideliza-lo
ainda mais .

Para finalizar, temos um novo sistema de negócio o crowdFunding, em setembro de 2010
houve um show da banda escocesa Primal Scream no Circo Voador, Rio de Janeiro, o show só
foi possível pois 560 fãs da banda pagaram R$ 200,00 no site www.queremos.com.br, o valor
arrecadado garantiu o cachê da banda e a realização do show, os ingressos foram colocados
à venda e o lucro foi repartido entre todos os financiadores, hoje em dia a vários sites de
crowdfunding como o www.kickstarter.com onde qualquer um coloca sua idéia e várias outras
pessoas investem nela, se o valor alcançado não for o suficiente, dinheiro de volta para os
investidores.